마케팅에 있어 실질적인 효과를 거두는 방법에 대해 듣고 보니 잘 되는 곳은 정말 이유가 있었네요. 항상 준비가 되어야만 시작을 할 수 있다보다는 준비 과정속에서도 얼마든지 시작할 수 있고, 준비 과정 속에 나를 만나준 고객에게 감동을 준다면 그 감동을 받은 고객은 결국 나의 고객이 될 수 밖에 없다. 고객에게 어떠한 감동을 줄지 어떠한 것으로 보상해줄지를 먼저 고민하고 내가 아닌 고객의 입장에서 만족할 만한 것을 찾아보자. 감동 받은 고객은 반드시 단골이 된다. 고객에게 감동을 줄 수 있는 것을 항상 고민하는 사업자가 되어야겠네요