<7단계 레벨1과정 3주차 : 상품 차별화 전략 후기> 손님은 왕이 아니었네요. 돈 낸 만큼의 지분만 소유하고 서비스를 요구할 수 있을 뿐. 여기서부터 판매자는 자신의 상품 판매에 대한 기준, 원칙을 세우고 실행해야 합니다. 우선 내가 팔 수 있는 상품을 정의한다. 그리고 고객을 차등화해서 그에 맞는 상품을 구비한다. 이때 포기할 것부터 정하는 것이 전략의 본질이라고 하시네요. 그렇게 최악의 고객을 제외하면 최고의 고객이 보이겠죠. 진짜 자동으로 돈이 벌리는 건 타인의 고민에서 시작됩니다. 그걸 해결할 수 있는 지식, 경험, 기술이 있으면 유무형의 상품이 구성되는 거죠. 타이탄의 도구들에서 성공은 복잡할 필요가 없다고 합니다. 그냥 고객들을 행복하게 만들어주면 된다고 하네요. 문제를 해결해주면 고객이 행복해지니까요. 그래서 간다마사노리처럼 고가 마케팅이 가능해 지는 거죠. 당당해지자. 그래서 마신님이 마인드셋업을 7단계 중 1단계에 배치한 것 같다고 하시네요. 거의 3시간 가까이 진행되다보니, 급하게 정리하려고는 했지만 잘 안되네요. 모두들 고생하셨습니다. 감사합니다.